5 Tendências de pesquisas observadas no Google atualmente

Em um documente recente apresentado pelo Google mostra a recente mudança no padrão de comportamento nas pesquisas realizadas em suas plataformas.

O que você verá neste artigo:

• Jornada do consumidor

• Orçamentos pessoais

• Priorização do Valor

• Pesquisas especificas e intensionadas

• Descobertas de novas marcas

Em um artigo recente o vice presidente global de produtos e vendas do Google, John Nicoletti, mostrou a mudança de comportamento dos usuários dentro das plataformas. Ele nos mostra que devido ao eventos disruptivos dos últimos anos os consumidores estão com muitas incertezas e cada vez mais estão buscando canais confiáveis em buscas de respostas, serviços e produtos que estão precisando.  Nos últimos meses, 32% dos consumidores estão pesquisando mais ao realizar alguma compra e 47% deles comprou de alguma marca nova que nunca tinham comprado antes.

Mais porque estes dados são importantes? E como isso afeta meu negócio? Ao longo deste texto iremos dicutir mais sobre isso mais a fundo, mas de maneira geral, as estratégias de marketing precisam manter em foco nos resultados e se adaptarem de maneira rápida a mudança de comportamento do consumidor, e por isso, medir aquilo que realmente importa é fundamental para direcionar a estratégia de marketing em meio a tantos dados disponíveis hoje.

Jornada do consumidor

A jornada do consumidor está tendendo cada vez mais a ser mair longa e com vários pontos de contato em multiplataformas.

O Google explica que, com o aumento dos preços, as pessoas não cortaram completamente, mas muitos consumidores tem pensado bastante em como gastar, economizar e investir em coisas que estão planejando ainda.  Eles também estão mais pacientes, e pesquisas como “qual é o melhor momento para comprar” aumentou bastante ao redor do mundo nos últimos anos e pequisas como “menores preços” teve um aumento de 100%. Os consumidores continuam indo até lojas fisicas, e cada vez mais, compartilhando suas experiências nos canais digitais.

Orçamentos pessoais

Temos um aumento no numero de pessoas que optam por realizar pesquisas sobre os produtos até que se sintam mais confiantes em realizar suas compras, esperam para comprar no melhor preço e na qualidade desejada. Pesquisas apontam que 60% das pessoas reaizam pesquisas online até que se sintam confiantes ao efetivar uma compra e que 81% das pessoas que compraram nos ultimos meses, realizaram algumas ações de gerenciamento de custo como a criação de um orçamento pessoal.

Priorização de Valor

Os consumidores procuram cada vez mais por maneiras mais acessíveis de se satisfazer. E isto não está só relacionado com a maneira que pesquisam ou compram. Em sua maioria estão priorizando o valor em meio as atuais incertezas. Pesquisas realizadas tem mostrado que uma marca que comunica a qualidade de um produto ou item (46%) e de promoções da semana (45%) tem um efeito melhor na decisão de compra do consumidor. Visto que ano após ano as pesquisas por “promoções de marca de luxo” e “ofertas especiais da semana” crescem a nível global.

Pesquisas específicas e intencionadas

Cada vez mais os consumidores estão tendo que lidar com o gerenciamento das necessidas e os custos associados a realização, e a forma como são realizadas as pesquisas mostram isso. Os consumidores estão pesquisando cada vez mais de maneira específica, para assegurar que os resultados das buscas   atenderão suas necessidades na quele momento da pesquisa. Um exemplo disso é realizar uma pesquisas utilizando o termo “melhor hora para”, que ano após ano tem aumentado globalmente, outro termo que podemos destacar nesta mesma linha de crescimento de busca é “restaurante de comida vegana para grupos”. Em geral, as pessoas também buscam tópicos relacionados a experiências diárias como cozinhar ou algum entretenimento e tomam decisões de onde gastar durante este processo.

Descobertas de novas marcas

De modo geral os consumidores querem fazer a escolha certa quando realizam uma compra, e muitas pessoas estão dispostas a testar novos produtos, marcas e negócios, pelo menos é isso que as pesquisas do Google tem apontado. Para conseguirem melhores preços, 47% dos consumidores pesquisados comprou pelo menos um item de alguma marca que nunca tinham comprado antes. E ainda 42% dos pesquisados compraram em pelo menos uma loja nova que também nunca tinham comprado antes, e isso é muito importante se observarmos que este comportamento gera novas oportunidades para marcas novas capturarem esta demanda.

Mais e agora o que isso significa para o seu negócio?

Cada vez mais as pessoas estão pesquisando mais, priorizando o valor, e como resultado estão tendo jornadas de compra maiores e em multicanais. Os consumidores estão reservando recursos, testando novas marcas e analisando fatores complexos para a tomada de decisão.

Com a mudança de comportamento parece ser um desafio superar ou antecipar esta demanda, mas apesar de tudo as pessoas ainda estão pesquisando. Embora existam várias plataformas, formas diferentes de pesquisas, orçamento pessoal e o valor do produto desejado, as pessoas continuam comprando. O empresas tem uma excelente oportunidade para investir em canais de buscas e combinar isso com ferramentas de automação para serem direcionadas no caminho do crescimento, e contar como um parceiro como a Move Agency para te ajudar processo faz total diferença. Dentro do nosso portfólio de serviços criamos estratégias para que sua marca tenha uma presença multicanais (omichanel) e que alcance as pessoas certas no momento certo.